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「自動販売機もキャッシュレスに対応させたい。」
そう考える事業者は年々増えています。
一方で、
- 本当に採算が取れるの？
- どんな決済端末を選べばいい？
- 自動販売機はキャッシュレス対応できる？
- そもそもどこに相談すればいい？
といった悩みを持つ方も少なくありません。
自動販売機のキャッシュレス化は、単純にキャッシュレス決済端末を取り付ければ終わりというものではありません。
設置場所や売上、利用者層、対応する決済手段、導入コスト、運用負担など、事前に考えておきたいポイントがあります。
この記事では、自動販売機のキャッシュレス導入を検討している事業者に向けて、判断材料となるポイントをわかりやすく解説します。そのうえで、選択肢の一つとしてFinGoのキャッシュレス決済端末「IM28」もご紹介します。
要点まとめ
自動販売機のキャッシュレス化を成功させるためには、「キャッシュレスが使われる見込みがあるか」「利用者が迷わず使える端末か」「設置・運用しやすいか」の3つが重要です。
単にキャッシュレス対応しているだけではなく、「導入した後に実際に使ってもらえるか」という視点で端末を選ぶことが大切です。
自動販売機はキャッシュレス対応できる？
結論から言うと、自動販売機はキャッシュレス対応できます。
現在は、自動販売機向けの決済端末を取り付けることで、さまざまなキャッシュレス決済に対応できるようになっています。
例えば、
- クレジットのタッチ決済
- 交通系などの電子マネー決済
- PayPayなどのQRコード決済
などが代表的です。
既存の自販機に後付けできるケースも多く、新しく設置する場合だけでなく、現在運用中の自動販売機のキャッシュレス化を検討する企業も増えています。
ただし、「対応できるか」と「導入すべきか」は別の話です。
だからこそ、最初に導入判断のポイントを整理しておくことが重要です。
自動販売機のキャッシュレス化で考えたい3つのポイント
1. キャッシュレス決済が「実際に使われる」見込みがあるか
最初に考えたいのが、キャッシュレス決済がどのくらい利用されそうかという点です。
キャッシュレス端末を付ければ、売上が増える。
そう思うじゃないですか？
実は、必ずしもそうとは限りません。
自動販売機のキャッシュレス決済には、
- 端末費用
- 設置費用
- 決済手数料
- 通信費
- 保守・運用費
などのコストが発生します。
そのため、キャッシュレス利用がほとんど見込めない環境では、期待した効果が出ないケースもあります。
月5万円以上の売上は一つの目安
一般的には、
現金で月5万円以上程度の売上がある自動販売機であれば、キャッシュレス化を検討しやすい
という考え方があります。
ただし、これは絶対的な基準ではありません。
採算性は、
- 商品単価
- 設置場所
- キャッシュレス利用率
- 決済手数料
- 通信費
- 端末価格
- 現金回収コスト
- 釣銭管理の手間
などによって大きく変わります。
月5万円未満なら絶対に導入すべきではない、という話ではありません。
現金管理コストまで含めて考える
意外と見落とされがちなのが、現金の管理コストです。
現金対応の自販機では、
- 売上金の回収
- 釣銭補充
- 集計作業
- 防犯対策
などが必要になります。
そのため、
「キャッシュレス専用自販機にして、現金回収や現金管理そのものをなくす」
という考え方もあります。
売上だけを見るのではなく、運用コストまで含めて判断すると、自動販売機のキャッシュレス導入の効果が見えやすくなります。
2. 「キャッシュレス対応」だけでは不十分。使いやすい端末か？
ここが結構重要です。
自動販売機にキャッシュレス決済端末を取り付ければ、それで終わりではありません。
本当に重要なのは、
「お客さまが実際にその端末を使ってくれるか」
ということです。
せっかく投資をしても、
- どこにカードをかざせばいいかわからない
- 何を操作すればいいかわからない
- 画面が見づらい
- 決済完了がわかりにくい
という状況では、利用率は伸びにくくなります。
自販機は店員が説明してくれない
店舗のレジであれば、困ったときに店員が案内できます。
しかし、自動販売機は無人です。
だからこそ、
「見れば使い方がわかる」
という直感的な操作性が重要になります。
自動販売機 キャッシュレス決済の導入では、対応ブランド数や機能だけを見るのではなく、
- 画面表示はわかりやすいか
- 操作手順は少ないか
- 決済完了が認識しやすいか
- タッチ決済の位置はわかりやすいか
といった利用者目線も確認したいところです。
使われない端末はもったいない
「キャッシュレス対応だから大丈夫」
と思うかもしれません。
しかし実際には、
対応していることより、使いやすいことの方が重要な場面があります。
自販機 決済端末を選ぶ際は、スペックだけではなく利用体験も確認しておきましょう。
3. 設置・運用が簡単か？
自動販売機 決済端末を選ぶ際は、設置しやすさも重要な判断基準です。
端末の性能ばかり見てしまいがちですが、
- 取り付け作業が複雑ではないか
- 設置に時間がかからないか
- 現場で扱いやすいか
- 運用開始までの手順が多くないか
も確認しておく必要があります。
特に複数台の自動販売機を運営している事業者の場合は、この差が大きくなります。
1台なら気にならなくても、10台、100台となると話が変わります。
導入作業に時間がかかれば、その分だけ現場の負担も増えてしまいます。
自動販売機 キャッシュレス決済端末を比較するときは、導入後だけでなく設置段階の負担も確認することをおすすめします。
では、具体的にどんな端末があるのか？
ここまで読んで、
「結局、どんな端末を選べばいいの？」
と思った方もいるかもしれません。
そこで選択肢の一つとしてご紹介したいのが、FinGoが提供する自動販売機向けキャッシュレス決済端末「IM28」です。
製品詳細はこちらから確認できます。
▶︎ IM28製品ページ
もちろん、すべての事業者にとってIM28が唯一の正解というわけではありません。
その前提で、先ほど解説した3つのポイントと照らし合わせながら見てみましょう。
IM28の特徴① 幅広い決済手段に対応
IM28は、無人機向けのキャッシュレス決済端末です。
以下のような決済手段に対応しています。
- 交通系などの電子マネー（PiTaPaにも対応）
- クレジットカードのタッチ決済
- QRコード決済
利用者層によって、よく使われる決済手段は異なります。
オフィス街なのか。 学校なのか。 工場なのか。 商業施設なのか。
設置場所によって最適な構成は変わります。
実は、「すべての自販機で同じ決済構成にする必要はない」ケースも少なくありません。
決済手段によってランニングコストや利用率も変わるため、設置環境に合わせて最適なプランを検討することが重要です。
IM28の特徴② 「使いやすさ」にこだわった設計
今回の記事で特にお伝えしたいのが、この部分です。
IM28は、利用者が迷わず使えることを意識して設計されています。
大きな液晶画面と音声ガイド
IM28には大きな液晶画面が搭載されています。
さらに、音声ガイドによる決済案内にも対応しています。
自動販売機には店員がいません。
だからこそ、
「見てわかる」 「聞いてわかる」
という設計が利用者には重要になります。
決済方法がわからず購入をあきらめてしまう。
そうした機会損失を減らすためにも、操作のわかりやすさは大切です。
液晶画面とタッチ決済部を分離
実はこの部分、結構重要です。
キャッシュレス端末によっては、カードをかざす場所が液晶画面の位置にあります。
その場合、利用者がカードやスマートフォンをかざした際に、画面が見えにくくなってしまうことがあります。
IM28は、
液晶画面とカードのかざし部を分けた設計
になっています。
そのため、画面を確認しながらのタッチが行いやすくなっています。
単にタッチ決済に対応しているだけではありません。
「どうすれば利用者が迷わず使えるか」
という視点で設計されている点が特徴です。
IM28の特徴③ 設置しやすい
IM28は、自動販売機への設置手順の簡略化にも配慮されています。
特に複数台の自販機を運営している事業者にとって、設置作業の負担は無視できません。
1台だけなら気にならない作業でも、10台、100台となれば大きな差になります。
導入計画を進める際には、
- 設置しやすいか
- 導入作業を効率化できるか
- 現場負担を減らせるか
も重要な検討ポイントになります。
まとめ｜どうせキャッシュレス化するなら、「使ってもらえる端末」を
自動販売機のキャッシュレス化を検討するときは、次の3つを意識することが大切です。
- キャッシュレス決済が実際に使われる見込みがあるか
- 利用者が直感的に操作できる端末か
- 設置・運用の負担が大きくないか
自動販売機 キャッシュレス化は、単に端末を付ければ成功するものではありません。
導入後に、
- 本当に使われるか
- 採算が取れるか
- 現場で運用しやすいか
まで考えることが重要です。
そして、どうせ導入するなら、
「キャッシュレス対応している端末」ではなく、「実際に使ってもらえる端末」を選びたいところです。
自動販売機のキャッシュレス化についてお気軽にご相談ください
「自動販売機をキャッシュレス化したいけれど、何を選べばいいかわからない」
そんな段階でも問題ありません。
実際のところ、自動販売機の設置場所や利用者層、売上規模によって最適な構成は変わります。
決済手段も、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済のどれを優先すべきかはケースごとに異なります。
どうせやるなら、使ってもらえる端末を。
自動販売機のキャッシュレス導入を検討している方は、設置場所や運用状況を踏まえながら、自社に合った選択肢を整理するところから始めてみてはいかがでしょうか。FinGoでは、検討段階のご相談でも、状況に合わせたプランをご提案しています。
是非その他の記事もご覧ください！参考になる情報があると思います👍
