--- title: ＃０９１「取引に失敗しました」は本物か — 11 月、12 月に届く決済の「お知らせ」4 種類と、1 種類の偽物 description: 10 月 15 日、PayPay は加盟店向けに「取引に失敗しました」という件名を装った不審なメールへの注意を呼びかけました※1。店の携帯には、入れた決済手段の数だけ送り主の違う「お知らせ」が届きます。今年の 10 月か image: https://www.fingo.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/rectangle_large_type_2_23e5c988f36d108a6aec293a94d99e7a.png --- [![FinGo](https://www.fingo.co.jp/hubfs/raw_assets/public/fingo-theme/images/fingo-logo-2026.png)](https://www.fingo.co.jp/) - [ホーム](https://www.fingo.co.jp/) - [会社概要](https://www.fingo.co.jp/about) - [製品・サービス](https://www.fingo.co.jp/products) - [導入事例](https://www.fingo.co.jp/case-study) - [ニュース](https://www.fingo.co.jp/blog/tag/news) - [ブログ](https://www.fingo.co.jp/blog/tag/columns) - [採用情報](https://www.fingo.co.jp/recruit) - SNS - [X](https://x.com/FinGoJapan) - [YouTube](https://www.youtube.com/@fingo408) - [Instagram](https://www.instagram.com/fingo_inc_cashless) - [お問い合わせ](https://www.fingo.co.jp/contact) [‹ ブログ一覧へ](https://www.fingo.co.jp/blog) Blog # ＃０９１「取引に失敗しました」は本物か — 11 月、12 月に届く決済の「お知らせ」4 種類と、1 種類の偽物 2026.10.29 FinGo株式会社 ![＃０９１「取引に失敗しました」は本物か — 11 月、12 月に届く決済の「お知らせ」4 種類と、1 種類の偽物](https://www.fingo.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/rectangle_large_type_2_23e5c988f36d108a6aec293a94d99e7a.png) 10 月 15 日、PayPay は加盟店向けに「取引に失敗しました」という件名を装った不審なメールへの注意を呼びかけました※1。店の携帯には、入れた決済手段の数だけ送り主の違う「お知らせ」が届きます。今年の 10 月から 12 月はそれが重なる時期。本物が多いときほど偽物は紛れやすくなります。本稿ではこの時期の通知を本物 4 種類と偽物 1 種類に分け、店がやることを 1 枚の表にまとめます。 ## 加盟店に届く決済の「お知らせ」は、どこから、いくつ来るのか 10 月だけでも 15 日に冒頭の偽メールへの注意喚起が出て※1、17 日と 20 日にはカード決済のセンターで障害が起きました※3。11 月は CAFIS と CARDNET の計画メンテナンスが 2 回※3、12 月 20 日はゆうちょPay など 5 つのサービスの終了※4。文面はどれも「決済に何かあった」という顔で、その多くが同じ受信箱に届きます。 ![](https://www.fingo.co.jp/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/1793240471-phncMxofv1L6HVP8CXAq43l2.png?width=620&height=847&name=1793240471-phncMxofv1L6HVP8CXAq43l2.png) 全部を読み飛ばせば 11 月のメンテナンスを見落とし、全部を信じれば偽メールのリンクを開いてしまう。そこで役に立つのが通知の仕分けです。 ## 本物 4 種類と偽物 1 種類、それぞれ店がやること まず計画メンテナンスの通知。CARDNET は 10 月 9 日に端末設置加盟店向けのサイトで告知しました。CAFIS センターは 11 月 9〜12 日、CARDNET センターは 11 月 16〜19 日にメンテナンスを行います※3。こうしたセンターが店の端末とカード会社の間で「このカードは使えるか」の照会を取り次いでいます（CAFIS を例に「[決済手数料は、誰に・何のために払っているのか](https://note.com/fingo/n/nc5c365e2d836)」で説明しました）。保守中は対象のサービスと時間帯によってカード決済が止まったり遅れたりすることがありますが、その時間帯と対象はログイン後の本文にしか書かれていません※3。決済代行か端末の提供元に、自店の端末が対象かどうかと時間帯を確かめておきましょう。営業時間と重なるなら掲示で案内するか、別の支払い手段を用意しておきます。保守の時間帯に「決済失敗」が出たら、故障や詐欺を疑う前にまず保守を思い出してください。 次に、長く使っていない加盟店への停止予告。PayPay は長期間決済の利用がない加盟店に対し、不正利用のリスク低減などを目的にサービスの提供を停止することがあります※2。停止の前にはブランドオーナー宛てに予告のメールが届き、同意しなければ専用フォームから申請します。解除は申請からおよそ 3 営業日※2。どのくらいの期間が対象になるかは、ヘルプにも「長期間」とあるだけです※2。季節営業の店なら、開店当日にお客様の画面に「このバーコードは利用できません」と出て初めて気づきかねません※2。開店の 1 週間前にテスト決済をして当日中に返金まで済ませ※5、止まっていればその場で申請しておきましょう。 サービス終了の案内。ゆうちょPay は 2026 年 12 月 20 日で終了し、21 日以降は決済できなくなります※4。はまPay、YOKA!Pay、OKI Pay、こいPay も同じ日に終了※4。やることは終了の前と後にあります。前は明細の保存。管理システムの最終ログイン可能日は未定で、その日を過ぎると売上や手数料の明細をダウンロードできなくなるため、ゆうちょ銀行は事前のダウンロードを求めています※4。後は 21 日以降の店頭ステッカーなどの撤去※4。その日からは店に貼ったコードも読み取れないので※4、無人拠点に貼ったままにするとお客様には壊れた機械に見えます。 規約や手数料の変更は時期を選ばず届きます。読み飛ばしても当日まで何も起きないので、いちばん後回しにされがちな通知です。影響する条項と施行日を確かめ、期限があれば日付を控えておきましょう。 最後が偽物。PayPay が注意を呼びかけたのは、本文のリンクから不審なアプリのダウンロードを促すメール※1。件名は PayPay が実際に送っている「取引失敗」通知と同じ「【PayPay】取引に失敗しました（取引番号：数字20桁）」で、送信元のメールアドレスも正規のものと同じに見える場合があると PayPay は説明しています※1。件名だけでは見分けられません。手がかりは、PayPay が「取引失敗」の通知メールで決済の安全確保などを理由にアプリのダウンロードをお願いすることはない、という点※1。取引の有無もメールのリンクを開かずに PayPay for Business で確かめられます※1。 ## 店舗・運営者にとって何が変わるか 送り主が 5 社あれば 5 通りの文面が 5 つの時期に届き、本物も偽物も、たいてい店主一人の携帯の同じ画面に並びます。通知の管理が店の仕事に加わっているわけです。 無人機の運営者にとっては、話がもう一段厄介です。有人店ならカードが通らないとその場でお客様が教えてくれますが、無人機では誰も言いません。保守に入っても、アカウントが止まっても、コード決済が終わっても、機械は黙って決済を受け付けなくなるだけ。気づくのは翌日か翌週の売上を見たとき。止まったあとの備えは「[決済が 1 日止まったら](https://note.com/fingo/n/nc2cced444191)」で書きました。通知の仕分けはその一歩手前、止まることを先に知るための作業です。 ![](https://www.fingo.co.jp/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/1793240515-uYgKHxS23M4tskqXUTe18EFn.png?width=620&height=522&name=1793240515-uYgKHxS23M4tskqXUTe18EFn.png) ## いま確認しておきたいこと 届いた通知を次の表で仕分けます。 ![](https://www.fingo.co.jp/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/1793240530-ew6YzojhEsJaWU90iPSQGTAp.png?width=620&height=1139&name=1793240530-ew6YzojhEsJaWU90iPSQGTAp.png) 表の右端の列は、どれも「メールの外」。本物か偽物かは管理画面や公式サイト、契約先の窓口で確かめます。メールの中のリンクは本物でも使わない習慣にしておけば、偽物のリンクを開く場面がそもそも生まれません。 仕組みの側でも手を打てます。通知を受ける担当を一人に決め、店用と私用のメールアドレスを分ける。障害やメンテナンスの速報をメールで受け取れる登録を用意している事業者もあります※3。送り主の数そのものを減らせれば、読むべき通知も減ります。 ## まとめ - 10 月から 12 月の決済の通知は、本物 4 種類と偽物 1 種類。やることは種類ごとに決まっている - 11 月の計画メンテナンスは、対象かどうかを決済代行に聞いて日付をカレンダーへ - 本物も偽物も、確認はメールの外（管理画面・公式サイト・契約先）で。メールのリンクは使わない 決済端末メーカーとして、こうした通知が店頭と無人機の現場に何をもたらすのかを、これからも整理していきます。 ## 出典 ※1 PayPay「【注意喚起】不審な「取引失敗」通知メールにご注意ください」（加盟店様向けお知らせ・2026-10-15・正規の「取引失敗」通知と同じ件名「【PayPay】取引に失敗しました（取引番号：数字20桁）」や送信元メールアドレスを表示させる手口・「取引失敗」通知メールでアプリのダウンロードをお願いすることはない・取引は PayPay for Business で確認） [https://paypay.ne.jp/notice-merchant/20261015/n-01/](https://paypay.ne.jp/notice-merchant/20261015/n-01/) ※2 PayPay 加盟店様向けヘルプ「久しぶりにPayPay決済を使おうとしたら利用できなくなっていた」（長期間 PayPay 決済の利用がない加盟店へのサービス提供停止・ブランドオーナー宛ての事前メール・利用停止の不同意フォーム・申請から 3 営業日程度で解除・停止時の表示「このバーコードは利用できません」・対象となる期間の明示なし） [https://paypay.ne.jp/help-merchant/b0849/](https://paypay.ne.jp/help-merchant/b0849/) ※3 日本カードネットワーク「CARDNET端末設置加盟店様-ニュース」（障害情報・メンテナンス。2026-10-09 掲載の CAFIS センター 11/9〜11/12・CARDNET センター 11/16〜11/19 のメンテナンスのお知らせ、2026-10-17・10-20 掲載の CARDNET センター障害の速報・回復報。詳細はログインが必要。障害・メンテナンスのメール配信登録あり） [https://www.cardnet.co.jp/non-login/news/](https://www.cardnet.co.jp/non-login/news/) ※4 ゆうちょ銀行「ゆうちょPayの終了について（パートナーさま向け）」（2026-12-20 終了・12-21 以降決済不可・管理システムおよびパートナーアプリの最終ログイン可能日は未定・売上明細や手数料明細等の事前ダウンロード・12-21 以降に店頭掲示物を撤去・12-20 以前に印字したコードは 12-21 以降読み取り不可・はまPay／YOKA!Pay／OKI Pay／こいPay も同日終了） [https://www.jp-bank.japanpost.jp/hojin/cs/yuchopay/hj\_cs\_yp\_finish\_partner.html](https://www.jp-bank.japanpost.jp/hojin/cs/yuchopay/hj_cs_yp_finish_partner.html) ※5 PayPay 加盟店様向けヘルプ「テスト決済（返金処理も含む）をしたい」（テスト決済は当日中に返金処理・返金しないと自己取引〔規約違反〕） [https://paypay.ne.jp/help-merchant/b0701/](https://paypay.ne.jp/help-merchant/b0701/) [‹ ブログ一覧へ戻る](https://www.fingo.co.jp/blog) ## 関連記事 [一覧へ ›](https://www.fingo.co.jp/blog/tag/columns) ## キャッシュレス導入・決済端末のご相談はこちら 製品・サービスや導入事例について、お気軽にお問い合わせください。 [お問い合わせフォーム](https://www.fingo.co.jp/contact) [FinGo](https://www.fingo.co.jp/) 未来を創造するものづくりを。 [会社概要](https://www.fingo.co.jp/about) [製品・サービス](https://www.fingo.co.jp/products) [導入事例](https://www.fingo.co.jp/case-study) [ニュース](https://www.fingo.co.jp/blog/tag/news) [個人情報保護方針](https://www.fingo.co.jp/privacy-policy) [お問い合わせ](https://www.fingo.co.jp/contact) [採用情報](https://www.fingo.co.jp/recruit) 〒100-0011 東京都千代田区内幸町1-2-2 日比谷ダイビル13F TEL: 03-6457-9407 Copyright 2026 FinGo Inc. 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