故障時対応について/製品選択/UNO&GoBox

故障時対応について/
製品選択/UNO&GoBox

現在お使いの機器をお選び下さい。機器別の対処方法が異なります。

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UNO

GoBox

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GoBox

□目次

□目次

□ 目次（今出ているエラーメッセージを選択してください）

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン1

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン1

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン4

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン4

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン

▽ 液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン

▽ 液晶部エラー表示_welcome

▽ 液晶部エラー表示_welcome

▽ カードリーダの液晶部表示されない

▽ カードリーダの液晶部表示されない

▽ 表示がフリーズしている

▽ 表示がフリーズしている

▽（Gobox）黄色のランプ無し

▽（Gobox）黄色のランプ無し

▽ 外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い

▽ 外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い

▼【補足資料：Goboxの配線状況】

▼【補足資料：Goboxの配線状況】

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▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン1

①自販機の再起動

②Gobox再起動

▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン1

①自販機の再起動

②Gobox再起動

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▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン4

▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン4

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▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン

①Gobox再起動

②上位機側の再起動

▽液晶部エラー表示_オトリアツカイデキマセン

①Gobox再起動

②上位機側の再起動

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▽液晶部エラー表示_welcome

①Gobox側とUNO側に接続されているUSBケーブルの抜き差し（補足資料の★部分を抜き差し）

②Gobox再起動

▽welcome

①Gobox側とUNO側に接続されているUSBケーブルの抜き差し（補足資料の★部分を抜き差し）

②Gobox再起動

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▽カードリーダの液晶部表示されない

①Gobox側とUNO側に接続されているケーブルに緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブルの抜き差し（（補足資料の★部分を抜き差し））

③Gobox再起動

▽カードリーダの液晶部表示されない

①Gobox側とUNO側に接続されている

ケーブルに緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブルの抜き差し

（（補足資料の★部分を抜き差し））

③Gobox再起動

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▽表示がフリーズしている

▽表示がフリーズしている

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▽（Gobox）黄色のランプ無し

※下画像において赤丸で囲んだ箇所、各々点灯または点滅

①ケーブルの緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブル抜き差し（補足資料の★部分を抜き差し）

③Gobox再起動

▽（Gobox）黄色のランプ無し

※下画像において赤丸で囲んだ箇所、

各々点灯または点滅

①ケーブルの緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブル抜き差し（補足資料の★部分を抜き差し）

③Gobox再起動

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▽外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い

※下画像において赤丸で囲んだ箇所

①上側にスキャナーのケーブル（白色）、下側にUSBケーブル（黒色）がささっているか確認

②スキャナーのケーブル（白色）を抜き差し

③Gobox再起動

▽外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い

※下画像において赤丸で囲んだ箇所

①上側にスキャナーのケーブル（白色）、下側にUSBケーブル（黒色）がささっているか確認

②スキャナーのケーブル（白色）を抜き差し

③Gobox再起動

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▽【補足資料：Goboxの配線状況】

▽【補足資料：Goboxの配線状況】

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JVMA接続

JVMA接続

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USBハブ接続あり

USBハブ接続なし

USBハブ接続なし

USBハブ接続なし

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シリアル接続

シリアル接続

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USBハブ接続あり

USBハブ接続あり

USBハブ接続なし

USBハブ接続なし

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