故障時対応について/製品選択/UNO&GoBox

故障時対応について/
製品選択/UNO&GoBox

現在お使いの機器をお選び下さい。機器別の対処方法が異なります。

現在お使いの機器をお選び下さい。機器別の対処方法が異なります。

UNO

GoBox

UNO

GoBox



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▽オトリアツカイデキマセン1


①自販機の再起動

Gobox再起動





▽オトリアツカイデキマセン1


①自販機の再起動

Gobox再起動




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▽オトリアツカイデキマセン4



Gobox再起動





▽オトリアツカイデキマセン4



Gobox再起動




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▽オトリアツカイデキマセン


Gobox再起動

②上位機側の再起動





▽オトリアツカイデキマセン


Gobox再起動

②上位機側の再起動




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▽welcome



①Gobox側とUNO側に接続されているUSBケーブルの抜き差し(補足資料の★部分を抜き差し)

Gobox再起動






▽welcome



①Gobox側とUNO側に接続されているUSBケーブルの抜き差し(補足資料の★部分を抜き差し)

Gobox再起動





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▽カードリーダの液晶部表示されない



①Gobox側とUNO側に接続されているケーブルに緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブルの抜き差し((補足資料の★部分を抜き差し))

Gobox再起動






▽カードリーダの液晶部表示されない



①Gobox側とUNO側に接続されている

ケーブルに緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブルの抜き差し

((補足資料の★部分を抜き差し))

Gobox再起動




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▽表示がフリーズしている


Gobox再起動






▽表示がフリーズしている


Gobox再起動





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▽(Gobox)黄色のランプ無し



※下画像において赤丸で囲んだ箇所、各々点灯または点滅

①ケーブルの緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブル抜き差し(補足資料の★部分を抜き差し)

Gobox再起動






▽(Gobox)黄色のランプ無し



※下画像において赤丸で囲んだ箇所、各々点灯または点滅

①ケーブルの緩みや抜け、断線がないか確認

②ケーブル抜き差し(補足資料の★部分を抜き差し)

Gobox再起動





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▽外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い



※下画像において赤丸で囲んだ箇所

①上側にスキャナーのケーブル(白色)、下側にUSBケーブル(黒色)がささっているか確認

②スキャナーのケーブル(白色)を抜き差し

Gobox再起動



▽外付けスキャナーのランプが点灯しない、読み込みが悪い



※下画像において赤丸で囲んだ箇所

①上側にスキャナーのケーブル(白色)、下側にUSBケーブル(黒色)がささっているか確認

②スキャナーのケーブル(白色)を抜き差し

Gobox再起動


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▽【補足資料:Goboxの配線状況】




▽【補足資料:Goboxの配線状況】



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JVMA接続

JVMA接続

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USBハブ接続あり

USBハブ接続なし

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USBハブ接続なし

USBハブ接続なし

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シリアル接続

シリアル接続

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USBハブ接続あり

USBハブ接続あり

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USBハブ接続なし

USBハブ接続なし